הנתונים כבר קיימים.השאלה היא מה אפשר להבין מהם.

יש הרבה מידע. ועדיין קשה לענות על שאלה פשוטה.

הבעיה אינה תמיד מחסור בנתונים. לפעמים דווקא יש יותר מדי מקומות שבהם הם נמצאים.

• איחוד ידניכדי לדעת מה קרה החודש צריך לאחד כמה קבצים.
• מקורות שוניםכל מחלקה מסתכלת על מספרים ממקור אחר.
• בנייה חוזרתדוח קבוע נבנה מחדש בכל שבוע או חודש.
• מדד לא מחושבמדד חשוב קיים בנתונים, אבל לא מחושב אוטומטית.
• תלות באדםצריך לבקש ממישהו להוציא נתונים לפני כל החלטה.
• איחורהמידע מגיע מאוחר, והתמונה כבר לא משקפת את המצב.

נתונים שלא מגיעים בזמן ובצורה שאפשר להבין אינם בהכרח כלי ניהולי.

לאסוף פחות. להבין יותר.

1. 01

   מקורות

   מזהים איפה נמצא המידע: מערכות קיימות, מסמכים, קבצים או מקורות תפעוליים אחרים.

2. 02

   מבנה

   ממפים את השדות, מאחדים מבנים ומגדירים כיצד נתונים ממקורות שונים מתחברים.

3. 03

   לוגיקה

   מגדירים חישובים, מדדים וכללים עסקיים כך שהמספרים מייצגים את מה שבאמת רוצים למדוד.

4. 04

   תצוגה

   מציגים את המידע לפי סדר חשיבות: תמונת מצב, חריגים, מגמות ופרטים להעמקה.

5. 05

   פעולה

   במידת הצורך התמונה מתחברת להמשך התהליך - בדיקה, מעקב, משימה או החלטה.

לא כולם צריכים לראות את אותו הדבר.

מנהלת יכולה להזדקק לתמונה רחבה. מנהל תפעול צריך לראות חריגים וסטטוסים. אדם שעובד על מקרה מסוים צריך להגיע לפרטים.

• תמונת מצבמבט מהיר על מה שקורה עכשיו.
• מוקדיםהאזורים שדורשים תשומת לב.
• פירוטירידה לפרטים כשצריך להבין למה.
• היסטוריההשוואה לאורך זמן כשהיא רלוונטית.

כך לא מנסים להכניס את כל העסק למסך אחד.

אם הנתונים מגיעים לא נכון - הגרף לא יתקן אותם.

שאלות שחוזרות

מה זה דשבורד ניהולי?

דשבורד ניהולי הוא תצוגה שמרכזת מידע ומדדים שנבחרו כדי לתת תמונת מצב על פעילות עסקית. הוא יכול להציג מדדים, מגמות, חריגים ופרטים לפי הצורך.

מה ההבדל בין דשבורד לדוח?

דוח בדרך כלל מציג מידע לתקופה, לצורך או למבנה מסוים. דשבורד נועד לרוב לתת תמונת מצב מתמשכת ואפשרות לעבור בין רמות מידע. בפועל, פתרון יכול לכלול את שניהם.

אפשר לחבר דשבורד לכמה מקורות מידע?

במקרים רבים כן, אך צריך לבדוק כיצד ניתן לגשת לכל מקור, מה מבנה הנתונים ומהו מקור האמת לכל מדד.

האם דשבורד חייב להתעדכן בזמן אמת?

לא. תדירות העדכון צריכה להתאים להחלטות שהמידע משרת וליכולות מקורות הנתונים. לפעמים עדכון יומי או תקופתי הוא נכון יותר.

איך מחליטים אילו מדדים להציג?

מתחילים מהשאלות וההחלטות שהמנהלים צריכים לקבל, ואז מגדירים את המדדים והנתונים שעוזרים לענות עליהן. לא מתחילים מרשימה גנרית.

אפשר לבנות דשבורד כחלק ממערכת מותאמת?

כן. אם המשתמשים צריכים גם לעבוד עם המידע ולא רק לצפות בו, הדשבורד יכול להיות שכבה בתוך מערכת רחבה יותר.